Préparer son séjour - FAQ
RockyPop Marseille
Vous etes perdus ?
Pas de panique nous allons vous aider !Informations générales
Check-in & Check-out
Transports vers / depuis le Rocky
Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?
Évidemment ! Chez nous pas besoin d’être abonné pour payer moins cher. Profitez de -10% sur votre séjour avec le code ROCKY.
Puis-je stationner à l’hôtel ?
Oui, nous disposons d’un parking souterrain de 16 places voitures dont 4 équipées de bornes électriques, 1 place PMR, 1 place pour 4 motos et 1 pour 8 vélos.
Le tarif est de 15€/jour et nous vous conseillons de réserver à l’avance par email à marseille@rockypop.com.
L'hôtel est-il adapté aux enfants ?
Oui, le Rocky est ultra kids friendly !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces ou en chèques vacances.
Mon animal de compagnie peut-il me suivre ?
À l’exception des chiens guides d’aveugles, nos amis les animaux ne sont pas admis au RockyPop.
Puis-je accéder à internet depuis l’hôtel ?
Toujours connecté ! Notre hôtel dispose d’une connexion internet wifi gratuite dans tout l’hôtel.
Puis-je fumer à l’hôtel ?
Non, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du RockyPop Hotel, qu’il s’agisse des espaces communs ou des chambres. Fumer vous expose à une pénalité de 150€.
Puis-je écouter la radio dans ma chambre ?
Restez à l’écoute, même au RockyPop. Les TV en chambre disposent d’une grande variété de chaînes de radios, françaises et étrangères.
Les TV disposent-elles de plusieurs chaines ou films ?
Comme au cinéma ! Chaque chambre est équipée d’une TV avec plusieurs chaînes (plusieurs langues disponibles) et d’un service gratuit de films à la demande.
Y a-t-il une laverie ?
Oui, nous disposons d’une laverie en libre-service, disponible pour tous nos clients. Vous pourrez y laver vos vêtements à tout moment de la journée, pour plus de praticité pendant votre séjour.
Quand puis-je faire mon check-in ?
Votre chambre sera disponible pour 15h00.
Un peu pressé ? Selon l’occupation de l’hôtel il est possible de faire un early check-in. Dans le cas contraire vous pourrez toujours stocker en sécurité vos bagages à l’hôtel. En plus des équipements de l’hôtel (bar, restaurant, ping-pong, babyfoot, karaoké…) nous mettons à votre disposition des boissons (thé/café) et une connexion wifi.
Un imprévu ou une arrivée tardive ? Notre hôtel est ouvert 24h/24.
Quand dois-je faire mon check-out ?
Toutes les bonnes choses ont une fin… l’heure du check-out est à 11h00.
Vous souhaitez prendre votre temps ? Prévenez la réception de l’hôtel lors de votre check-in pour prévoir un check-out tardif* sans supplément.
*Selon l’activité il est possible que le check-out tardif soit refusé.
Puis-je laisser les bagages à l'Hotel ? (avant check-in/après check-out) ?
Bien sûr, nous disposons d’un service de consigne à bagage sécurisé.
Le RockyPop est-il desservi par les transports en commun ?
Bien sûr ! L’arrêt le plus proche est celui de « Castellane », à 400 mètres du RockyPop.
A quelle distance se trouve le vieux-port de Marseille de l'hôtel ?
Le Vieux-Port se trouve à moins de 20 minutes en transport en commun.
Une question, un besoin ? Juste envie de discuter ?
Super, nous aussi ! Que vous ayez une super découverte à nous partager ou bien simplement une question, nous serions très heureux d'en parler avec vous.