Préparer son séjour - FAQ
RockyPop Chamonix - Les Houches
Vous etes perdus ?
Pas de panique nous allons vous aider !Informations générales
Check-in & Check-out
Transports vers/depuis l’hotel
Ski & Forfaits
Bar & Restauration
Une question, un besoin ?
Notre service d’e-conciergerie est disponible 24h/24 ! Contactez avec notre équipe sur WhatsApp au +33 (0)6 28 45 56 36 et laissez-nous nous occuper de tout, à tout moment. Ou cliquez juste ici.
Comment accéder à l’hôtel ?
En voiture, en train, en bus ou encore en avion, tous les accès mènent au RockyPop ! Nous vous invitons à visiter notre page dédiée pour plus d’informations.
Ps : Voici notre adresse : 1476, avenue des Alpages, 74310 Les Houches.
Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?
Évidemment ! Chez nous pas besoin d’être abonné pour payer moins cher. Profitez de -10% sur votre séjour avec le code ROCKY.
L’hôtel a-t-il un service de transfert ?
Nous pouvons organiser votre transfert de l’aéroport de Genève jusqu’au RockyPop Hotel, et inversement. Merci de contacter notre service conciergerie à chamonix@rockypop.com pour plus d’information.
Puis-je stationner à l’hôtel ?
Oui, nous disposons d’un parking extérieur entièrement gratuit. Sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée.
L'hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?
Oui, nous acceptons les chèques vacances mais uniquement sur place. Il n’est pas possible d’utiliser des chèques vacances pour le règlement de l’acompte.
L'hôtel est-il adapté aux enfants ?
Oui, le Rocky est ultra kids friendly ! Nous sommes d’ailleurs fiers d’être labélisés Famille Plus.
Puis-je fumer à l’hôtel ?
Non, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du RockyPop Hotel, qu’il s’agisse des espaces communs ou des chambres. Fumer vous expose à une pénalité de 150€.
Mon animal de compagnie peut-il me suivre ?
À l’exception des chiens guides d’aveugles, nos amis les animaux ne sont pas admis au RockyPop Hotel.
L’hôtel est-il climatisé/chauffé ?
Nous avons un système de climatisation/chauffage dans les espaces communs et dans les chambres.
Le chauffage pour l’hiver et la climatisation pour l’été. Toujours à la bonne température !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces ou en chèques vacances.
Ma chambre est-elle nettoyée pendant mon séjour ?
Le nettoyage de votre chambre est effectué tous les jours entre 8h30 et 16h30. Vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée à un horaire précis ? C’est possible ! Merci de bien nous informer de l’horaire lors de votre check-in ou durant votre séjour.
Puis-je accéder à internet depuis l’hôtel ?
Toujours connecté ! Notre hôtel dispose d’une connexion internet wifi gratuite dans tout l’hôtel et de deux ordinateurs en libre accès.
Puis-je écouter la radio dans ma chambre ?
Restez à l’écoute, même au RockyPop Les TV en chambre disposent d’une grande variété de chaînes de radios, françaises et étrangères.
Les TV disposent-elles de plusieurs chaines ou films ?
Comme au cinéma ! Chaque chambre est équipée d’une TV avec plusieurs chaînes (plusieurs langues disponibles) et d’un service gratuit de films à la demande.