Préparer son séjour - FAQ

RockyPop Chamonix - Les Houches

Vous etes perdus ?

Pas de panique nous allons vous aider !

Informations générales

Check-in & Check-out

Transports vers/depuis l’hotel

Ski & Forfaits

Bar & Restauration

Une question, un besoin ?

Notre service d’e-conciergerie est disponible 24h/24 ! Contactez avec notre équipe sur WhatsApp au +33 (0)6 28 45 56 36 et laissez-nous nous occuper de tout, à tout moment. Ou cliquez juste ici.

Comment accéder à l’hôtel ?

En voiture, en train, en bus ou encore en avion, tous les accès mènent au RockyPop ! Nous vous invitons à visiter notre page dédiée pour plus d’informations.

Ps : Voici notre adresse : 1476, avenue des Alpages, 74310 Les Houches.

Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?

Évidemment ! Chez nous pas besoin d’être abonné pour payer moins cher. Profitez de -10% sur votre séjour avec le code ROCKY.

L’hôtel a-t-il un service de transfert ?

Nous pouvons organiser votre transfert de l’aéroport de Genève jusqu’au RockyPop Hotel, et inversement. Merci de contacter notre service conciergerie à chamonix@rockypop.com pour plus d’information.

Puis-je stationner à l’hôtel ?

Oui, nous disposons d’un parking extérieur entièrement gratuit. Sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée.

L'hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?

Oui, nous acceptons les chèques vacances mais uniquement sur place. Il n’est pas possible d’utiliser des chèques vacances pour le règlement de l’acompte.

L'hôtel est-il adapté aux enfants ?

Oui, le Rocky est ultra kids friendly ! Nous sommes d’ailleurs fiers d’être labélisés Famille Plus.

Puis-je fumer à l’hôtel ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du RockyPop Hotel, qu’il s’agisse des espaces communs ou des chambres. Fumer vous expose à une pénalité de 150€.

Mon animal de compagnie peut-il me suivre ?

À l’exception des chiens guides d’aveugles, nos amis les animaux ne sont pas admis au RockyPop Hotel.

L’hôtel est-il climatisé/chauffé ?

Nous avons un système de climatisation/chauffage dans les espaces communs et dans les chambres.

 

Le chauffage pour l’hiver et la climatisation pour l’été. Toujours à la bonne température !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces ou en chèques vacances.

Ma chambre est-elle nettoyée pendant mon séjour ?

Le nettoyage de votre chambre est effectué tous les jours entre 8h30 et 16h30. Vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée à un horaire précis ? C’est possible ! Merci de bien nous informer de l’horaire lors de votre check-in ou durant votre séjour.

Puis-je accéder à internet depuis l’hôtel ?

Toujours connecté ! Notre hôtel dispose d’une connexion internet wifi gratuite dans tout l’hôtel et de deux ordinateurs en libre accès.

Puis-je écouter la radio dans ma chambre ?

Restez à l’écoute, même au RockyPop 🙂 Les TV en chambre disposent d’une grande variété de chaînes de radios, françaises et étrangères.

Les TV disposent-elles de plusieurs chaines ou films ?

Comme au cinéma ! Chaque chambre est équipée d’une TV avec plusieurs chaînes (plusieurs langues disponibles) et d’un service gratuit de films à la demande.

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