Préparer son séjour - FAQ

RockyPop Marseille

Vous etes perdus ?

Pas de panique nous allons vous aider !

Informations générales

Check-in & Check-out

Transports vers / depuis le Rocky

Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?

Évidemment ! Chez nous pas besoin d’être abonné pour payer moins cher. Profitez de -10% sur votre séjour avec le code ROCKY.

Puis-je stationner à l’hôtel ?

Oui, nous disposons d’un parking souterrain de 16 places voitures dont 4 équipées de bornes électriques, 1 place PMR, 1 place pour 4 motos et 1 pour 8 vélos.

Le tarif est de 15€/jour et nous vous conseillons de réserver à l’avance par email à marseille@rockypop.com.

L'hôtel est-il adapté aux enfants ?

Oui, le Rocky est ultra kids friendly !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Eurocard, Master Card, en espèces ou en chèques vacances.

Mon animal de compagnie peut-il me suivre ?

À l’exception des chiens guides d’aveugles, nos amis les animaux ne sont pas admis au RockyPop.

Puis-je accéder à internet depuis l’hôtel ?

Toujours connecté ! Notre hôtel dispose d’une connexion internet wifi gratuite dans tout l’hôtel.

Puis-je fumer à l’hôtel ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte du RockyPop Hotel, qu’il s’agisse des espaces communs ou des chambres. Fumer vous expose à une pénalité de 150€.

Puis-je écouter la radio dans ma chambre ?

Restez à l’écoute, même au RockyPop. Les TV en chambre disposent d’une grande variété de chaînes de radios, françaises et étrangères.

Les TV disposent-elles de plusieurs chaines ou films ?

Comme au cinéma ! Chaque chambre est équipée d’une TV avec plusieurs chaînes (plusieurs langues disponibles) et d’un service gratuit de films à la demande.

Y a-t-il une laverie ?

Oui, nous disposons d’une laverie en libre-service, disponible pour tous nos clients. Vous pourrez y laver vos vêtements à tout moment de la journée, pour plus de praticité pendant votre séjour.

Quand puis-je faire mon check-in ?

Votre chambre sera disponible pour 15h00.

Un peu pressé ? Selon l’occupation de l’hôtel il est possible de faire un early check-in. Dans le cas contraire vous pourrez toujours stocker en sécurité vos bagages à l’hôtel. En plus des équipements de l’hôtel (bar, restaurant, ping-pong, babyfoot, karaoké…) nous mettons à votre disposition des boissons (thé/café) et une connexion wifi.

Un imprévu ou une arrivée tardive ? Notre hôtel est ouvert 24h/24.

Quand dois-je faire mon check-out ?

Toutes les bonnes choses ont une fin… l’heure du check-out est à 11h00.

Vous souhaitez prendre votre temps ? Prévenez la réception de l’hôtel lors de votre check-in pour prévoir un check-out tardif* sans supplément.

*Selon l’activité il est possible que le check-out tardif soit refusé.

Puis-je laisser les bagages à l'Hotel ? (avant check-in/après check-out) ?

Bien sûr, nous disposons d’un service de consigne à bagage sécurisé.

Le RockyPop est-il desservi par les transports en commun ?

Bien sûr ! L’arrêt le plus proche est celui de « Castellane », à 400 mètres du RockyPop.

A quelle distance se trouve le vieux-port de Marseille de l'hôtel ?

Le Vieux-Port se trouve à moins de 20 minutes en transport en commun.

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Une question, un besoin ? Juste envie de discuter ?

Super, nous aussi ! Que vous ayez une super découverte à nous partager ou bien simplement une question, nous serions très heureux d'en parler avec vous.